Заявление в министерство образования. Жалоба в департамент образования пример

Сын заявителя учится в школе. Его успеваемость по всем общеобразовательным предметам находится на необходимом уровне. В связи с тем, что он не является отличником, со стороны руководства школы и классного руководителя исходит моральное и психологическое давление, как на ребенка, так и на заявителя. Заявитель просит провести проверку по изложенным доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении прав ребенка, оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

В Департамент образования г. ___________,

_______________________________
адрес: _______________________________

ЖАЛОБА

Под образованием понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов).
Под получением гражданином (обучающимся) образования понимается достижение и подтверждение им определенного образовательного ценза, которое удостоверяется соответствующим документом.
Право на образование является одним из основных и неотъемлемых конституционных прав граждан Российской Федерации.
Мой сын, _______________________, является учащимся __ класса ГОУ СОШ №____ г. Москвы.
Успеваемость сына по всем общеобразовательным предметам находится на необходимом уровне. Возможно, он и не является одаренным ребенком, но и не является неуспевающим.
В связи с тем, что ___________________ не является отличником, со стороны руководства школы и классного руководителя исходит моральное и психологическое давление, как на ребенка, так и на нас его родителей.
Постоянные педсоветы, на которые вызывают нас и нашего ребенка, в ходе которых высказываются постоянные упреки, по поводу того, что успеваемость нашего ребенка находится не на высшем уровне, что школе нужны отличники, а он портит статистику успеваемости указанной школы. Нам и ребенку постоянно внушается, что он не сможет сдать экзамен для прохождения государственной итоговой аттестации на высшие баллы, ему не место среднеобразовательной школе, а его место в ПТУ или военном училище.
В нашей стране в соответствии с Законом РФ «Об образовании» общее образование является обязательным.
Однако моему сыну не дают получить даже не полное среднее образование, вынуждают забрать документы из школы и оформить его в профтехучилище, либо в военное училище.
Согласно п.4 ст.19 Закона «Об образовании» требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
И только лишь по согласию родителей (законных представителей), комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и органа местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования, обучающийся, достигший возраста пятнадцати лет, может оставить общеобразовательное учреждение до получения общего образования.
Наша семья не является не благополучной, мы следим за процессом обучения сына, а также за его воспитанием.
Мой сын не двоечник, уроки в школе не пропускает, ежедневно готовит домашнее задание, на учете ни в детской комнате милиции, ни в психоневрологическом диспансере не состоит.
Согласно п.7 ст.19 Закона «Об образовании» по решению органа управления образовательного учреждения за совершенные неоднократно грубые нарушения устава образовательного учреждения допускается исключение из данного образовательного учреждения обучающегося, достигшего возраста пятнадцати лет.
Исключение обучающегося из образовательного учреждения применяется, если меры воспитательного характера не дали результата и дальнейшее пребывание обучающегося в образовательном учреждении оказывает отрицательное влияние на других обучающихся, нарушает их права и права работников образовательного учреждения, а также нормальное функционирование образовательного учреждения.
Однако наш сын не имеет нарушений устава общеобразовательного учреждения, а недостаточно высокие баллы, не являются основанием к его переводу из ГОУ СОШ либо к исключению из школы.
Решение об исключении обучающегося, не получившего общего образования, принимается с учетом мнения его родителей (законных представителей) и с согласия комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (ст.19 Закона РФ «Об образовании).
Таким образом, действия директора ГОУ СОШ №____ и классного руководителя по понуждению к переводу ___________________ в профессиональное техническое училище или в военное училище, являются незаконными.
Согласно ст.28 Закона «Об образовании» к полномочиям федеральных органов государственной власти в сфере образования относятся также и обеспечение государственных гарантий прав граждан в области образования.
Миссия Департамента образования города Москвы - это реализация государственной политики по обеспечению конституционного права граждан на образование.
Одной из задач Департамента является осуществление полномочий Российской Федерации в области образования в отношении государственных образовательных учреждений и негосударственных образовательных организаций независимо от организационно-правовых форм и ведомственной подчиненности, расположенных на территории города Москвы (за исключением образовательных учреждений и организаций, в отношении которых функции по надзору и контролю отнесены к компетенции федеральных органов исполнительной власти), в том числе:
контроль качества образования, в том числе качества подготовки обучающихся и выпускников, в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами в образовательных учреждениях и организациях города Москвы, по всем реализуемым ими образовательным программам;
лицензирование и государственная аккредитация образовательных учреждений и организаций города Москвы по всем реализуемым ими образовательным программам;
надзор и контроль за соблюдением федерального законодательства и законодательства города Москвы в области образования образовательными учреждениями и организациями города Москвы.
Конституцией Российской Федерации предусмотрено мое право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные и органы местного самоуправления (ст.33 Конституции РФ.
В соответствии со ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 вышеуказанного Закона).

На основании изложенного, руководствуясь ст.1, 19, 28 Закона РФ «Об образовании»,

Рассмотреть настоящую жалобу и принять соответствующие меры реагирования.
Провести проверку по изложенным мною доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении моих прав, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав.

О результатах рассмотрения жалобы, убедительная просьба, в установленные законом сроки сообщить по вышеуказанному адресу.

Приложение: копия справки с детской комнаты милиции;
копия справки с отдела по делам несовершеннолетних;
копия справки с психоневрологического диспансера.

«___»___________________ г. _______________ /______________/

Если у вас есть ребенок, то вы знаете, насколько порой выматывающим бывает общение со школьными представителями. Конфликты с преподавателями или даже с директором не редкость, поскольку в школах проявляется самый большой человеческий фактор из всех отраслей. Предоставление образовательных услуг в последнее время начало неуклонно ухудшаться, и часто жалобы руководству или даже в районное управление министерства не дают нужных результатов. Поэтому вы вправе защищать свои права и права ребенка путем обращения напрямую к контролирующему и законодательному органу.

Способы

Существует несколько стандартных способов подачи жалобы в Министерство образования:

• По почте заказным письмом с уведомлением;

Данный способ применяется тогда, когда у вас нет возможности предоставить обращение лично или по интернету – к примеру, объем доказательств и «улик» против школы столь велик, что электронные сервисы не могут их обработать. Также, это самый надежный способ подачи, поскольку вы привлекаете третью сторону (Почту России) в качестве гаранта отправки письма. Необходимо сохранять квитанции о том, что вы направили жалобу, поскольку иначе доказать факт подачи обращения не получится.

Адреса в Москве для жалоб в Министерство Образования:

1. Улица Тверская, 11. ГСП-3. Индекс: 125993;
2. Улица Люсиновская, 51. Индекс: 117997.

К жалобе обязательно прилагайте лишь копии доказательств, которые у вас есть – в противном случае вы рискуете лишиться главного подспорья вашего обращения.

• Личный прием у Министра или его заместителей;

Данный способ применяется для решения остро стоящих проблем с образовательным учреждением. Необходима предварительная запись, поскольку Министр принимает лишь в ограниченное время. Порядок записи вы можете узнать в справочной: 8 800 200 84 42.

Прием проводится по адресу в Москве: наб. Краснопресненкая, дом 2, строение 2.

Заместители Министра и директора департаментов принимают в определенные дни квартала. Обращаться нужно лично, принеся с собой оригиналы и копии доказательств, а также жалобу в двух экземплярах. Подробная информация о графике приема находится во вкладке «Обращения Граждан» на сайте: www.mon.gov.ru . Возможные адреса, где есть приемная для граждан:

• Тверская, дом 11;
• Люсиновская, дом 51
• Пер. Брюсов, дом 11.

Для того, чтобы вас допустили к заместителям Министра или главам Департаментов, нужно соблюдать следующие правила:

• Жаловаться лишь по профилю – жалоба должна находиться в компетенции Министерства;
• Придерживаться фактов и доказательств – клевета может повлечь за собой встречные претензии;
• Нельзя приходить в состоянии опьянения – вас просто не пустят;
• Обязательно возьмите с собой паспорт;
• Обращайтесь первично – если ваша жалоба уже была рассмотрена и по ней вынесено решение, второй раз беспокоить министра не нужно.

Если ваше обращение требует дополнительных проверок, в министерстве вам укажут на сроки их проведения . Ответ вам направят одним из доступных для вас способов – по почте, электронной почте или вручат лично. Чаще всего ответы на жалобы приходят именно по почте. Однако, если ваших доказательств достаточно для того, чтобы министр или заместители вынесли однозначное решение насчет проблемы, ответ вам дадут сразу же.

• Электронное обращение

Самый удобный способ регистрации вашей жалобы, если у нее нет объемных доказательств. На официальном сайте www.mon.gov.ru существует раздел обращения граждан, где вы можете как подать жалобу, так и просто сообщить о факте правонарушения (коррупции) или отправить простое письмо с просьбой помочь разобраться в проблеме (информационный запрос). В любом случае, ваша жалоба достигнет Министерства – ее обработают в трехдневный срок после подачи.

Для того, чтобы подать жалобу, необходимо оцифровать все имеющиеся у вас доказательства , будь то записи разговоров (с предварительным предупреждением лиц на записи о произведения записи) или отказы из департаментов образования. Электронная форма допускает отправку лишь 1 файла без применения архивных программ, поэтому если у вас больше сведений, придется использовать другой метод обращения.

Однако, при наличии лишь видеозаписи или аудиозаписи правонарушения, или отказов, электронная подача является самой удобной.

Форму необходимо заполнить тщательно, не пропуская выбор тематик или ваши данные. Помните, что по закону жалоба не может быть анонимной.

Рассмотрение такого обращения производится в срок 30 дней , как и при обращении другими способами.

Причины отказов

Министерство Образования и Науки может отклонить вашу жалобу, если она:

• Требует дать ответ с разглашением государственной тайны;
• Отправлена с несуществующего адреса или выдуманным человеком (не ваши данные);
• Написана на другом языке, латиницей, не читаемо;
• Может быть рассмотрена только с предъявлением заверенных копий документов;
• Содержит в себе скрытую или явную рекламу;
• Содержит угрозы, оскорбления, выражения злости или досады в адрес чиновников или учителей;
• Уже ранее направлялась и была рассмотрена (новых доказательств нарушения нет).

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение. Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Каждая определенная конфликтная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке с учетом обстоятельств дела.

Что нужно знать

Каждый российский гражданин имеет право подать претензионную жалобу, если нарушены его конституционные права, задеты законные интересы.

В официальном обращении граждан выражаются неудовольствия по поводу конкретного факта их нарушения и просьба об устранении несправедливости.

Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения. При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей.

Необходимые термины

Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.

Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.

С какой целью создается

Жалоба подается для восстановления нарушенных прав и законных интересов, что отмечено в нормативах законодательных актов.

В сложившейся ситуации родитель или заменяющее его лицо должны обеспечить защиту конституционных прав несовершеннолетнего гражданина, что предусматривает подачу жалобы.

Законодательная база

Регламентация правоотношений, возникающих между образовательным учреждением и учащимися, их законными представителями осуществляется указаниями Постановления Правительства РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».

Акт издан 19 марта 2001 года за номером 196. Общие и частные вопросы учебного процесса предусмотрены законодателем в Федеральном законе «Об образовании в РФ».

Акт издан 29 декабря 29 декабря 2002 года под номером 273-ФЗ. Кроме того они разъяснены в отдельных действующих нормативно-правовых актах.

Основополагающим из них Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года за номером 59-ФЗ. он регламентирует вопрос относительно рассмотрения обращений граждан, является.

В нем разъяснен принцип восстановления, защиты нарушенных прав, свобод российских граждан, чьи права были нарушены.

Право их обращения в государственные органы и муниципальные образования гарантировано предписаниями статьи 33 Конституции РФ. Каждый гражданин российского государства наделен определенными субъективными правомочиями.

В их число входит не только направление жалобы о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, но и получение ответа на нее.

Порядок рассмотрения жалоб от граждан прокурором, руководителем следственного органа закреплен указаниями статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

Порядок подачи

Заинтересованным лицом консультация по вопросу подачи жалобы может быть получена как у государственного юриста, так и частного.

Но он должен обладать лицензией на осуществление профессиональной деятельности, выданную Министерством юстиции. Нормативами Федерального закона № 59-ФЗ определены требования, которым должно отвечать письмо, содержащее жалобу.

В какое управление можно написать заявления

Заинтересованное лицо может пожаловаться на любое образовательное учреждение за его действия либо бездействие с целью защиты интересов своего ребенка.

Городское либо районное управление образования является первой инстанцией обращения граждан.

В него подается жалоба при возникновении конфликтной ситуации между руководством школы и родителями. Если орган не реагирует на нее, то ее нужно подать в вышестоящую инстанцию, в подчинении которой он находится.

Претензионную жалобу можно подать способами:

• при личном посещении уполномоченного органа;
• через официальный сайт соответствующих ведомств и министерств, в структуре которых образований уполномоченные органы;
• отправить по почте России.

Как правило, орган обращения обязан дать письменный ответ обратившемуся лицу в установленное время. В нем должны быть указаны предпринятые меры либо мотивированный отказ в рассмотрении жалобы.

В такой ситуации можно ее направить в вышестоящую инстанцию, которая уполномочена законодателем.

Гражданам следует иметь в виду, что процедура рассмотрения уполномоченным органом, бесплатная. Норма закреплена положениями Федерального закона № 59-ФЗ.

В Министерство

Если департамент не предпримет меры в его отношении, то следует обратиться в Министерства образования и науки РФ. В его структуре создан специальный отдел Рособрнадзор , рассматривающий письменные жалобы, поступившие от граждан.

Он осуществляет контроль над ситуациями, когда педагогические работники :

• проявляют небрежность в отношении учащихся;
• превышают свои полномочия;
• некомпетентны в учебных дисциплинах.

Они должны учесть, что любая жалоба должна быть подкреплена соответствующими документами, свидетельскими показаниями.

В Департамент

Родитель вправе подать жалобу на заведующую детским садом в порядке подчиненности в департамент образования по местожительству.

То же касается жалобы на директора школы. Законодатель допускает ее подачу в режиме онлайн через сайты уполномоченных органов.

В ней указываются:

• персональные данные обратившегося с жалобой лица;
• суть требований, описываются предъявляемые претензии;
• адрес электронной почты.

Жители столицы могут подать жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы. Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет.

Мера позволяет заполнить специальную форму, размещенную в нем. Как правило, ответ направляется на электронную почту, который указан в жалобе.

К ней прилагаются документы, подтверждающие неправомерность действий образовательного учреждения. Образец жалобы на школу в суд и Департамент образования можно .

Как правильно составить заявление (образец)

Родители могут подать образец жалобы на школу в департамент образования, заявление должно содержать лаконично выраженную просьбу заявителя.

Законодатель не ввел норматив относительно ее унифицированной формы, поэтому она пишется в произвольной форме.

Фото: образец жалобы в управление образования

Обязательным условием является соблюдение правил канцелярского делопроизводства, отсутствие грамматических ошибок, помарок и исправлений. В случае затруднения с написанием жалобы можно у опытного юриста получить консультацию.

Претензионная жалоба должна содержать:

• наименование органа обращения, его юридический адрес;
• персональные данные заявителя;
• сведения о лице, в отношении которого она направлена;
• подробное описание конфликта;
• основания для ее подачи, ссылки на соответствующие нормативы законодательных актов, требования;
• срок вынесения решения;
• способ уведомления о принятом решении;
• перечень прилагаемых к жалобе документов;
• дату и подпись обратившегося лица.

Претензионная жалоба не будет рассмотрена, если в ней не будут указаны персональные и контактные данные отправителя. Они должны быть написаны полностью без сокращений, а подпись на жалобе должна быть расшифрована.

В каких случаях можно подать (школа, детский сад)

Любое нарушение правил пребывания в школе или детском саду, ущемление гражданских прав и свобод детей может стать основанием для подачи жалобы на учителей и воспитателей.

Ее следует подать, если учитель:

• превысит свои служебные полномочия;
• необоснованно занизит отметку обучающемуся лицу;
• собирает денежные средства с родителей в принудительном порядке;
• подвергнет моральному и психическому насилию учащегося;
• унижает достоинство и честь ребенка.

Если выявлен факт проявления насилия в отношении несовершеннолетних детей, то претензионную жалобу можно подать в прокуратуру по местожительству, которая выносит окончательное постановление по делу либо обратиться с исковым заявлением в судебный орган.

Срок ответа управления образования на жалобу

В соответствии с указаниями Федерального закона № 59-ФЗ она должны быть рассмотрена в продолжение 3-7 дней. Например, в городе Санкт-Петербург претензионная жалоба в отделе образования подлежит регистрации в продолжение 3 дней.

Что касается ответа на претензию, то он выдается на протяжении 30 календарных дней, отсчитываемых со дня регистрации жалобы в книге входящей информации.Норма предусмотрена законодателем в статье 12 Федерального закона № 59-ФЗ.

Прокуратура должна дать ответ на обращение граждан в продолжение 3 дней, отсчитываемых со дня его регистрации канцелярией органа. Заявитель должен быть уведомлен в письменной форме о принятых мерах.